Politique de Confidentialité

Chez mironvetha, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles selon les normes françaises et européennes en vigueur.

Responsable du Traitement

mironvetha est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au 167 Rue Paradis, 13006 Marseille, France. Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@mironvetha.com ou par téléphone au +33663356867 pour toute question relative à cette politique de confidentialité.
Nous collectons et traitons vos données dans le cadre de nos services d'analyse d'activité commerciale, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :
  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
  • Données de connexion : adresse IP, données de navigation, préférences
  • Données commerciales : historique des interactions, demandes de services
  • Données financières : informations de facturation et de paiement

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune ayant sa base légale spécifique :
  • Exécution de nos services d'analyse commerciale (base légale : contrat)
  • Communication commerciale et marketing (base légale : consentement ou intérêt légitime)
  • Amélioration de nos services (base légale : intérêt légitime)
  • Respect des obligations légales (base légale : obligation légale)
  • Gestion de la relation client et support technique (base légale : contrat)

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle plus 3 ans après la fin du contrat pour les obligations comptables et fiscales.
  • Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie. Vous pouvez également demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement et limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander l'effacement de vos données ou la limitation de leur traitement. Ces droits s'exercent notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires ou en cas de retrait du consentement.

Droit à la portabilité

Pour les données traitées sur la base du consentement ou d'un contrat, vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@mironvetha.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
  • Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
  • Contrôles d'accès stricts avec authentification forte
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'incidents
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux données est strictement limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise la conformité RGPD.

Partage des Données et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques fiables (hébergement, maintenance, support) qui traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes.
Nos serveurs sont hébergés en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
  • Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site
  • Cookies de marketing pour personnaliser nos communications
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Réclamations et Voies de Recours

Si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles avant que vous n'engagiez une procédure auprès de l'autorité de contrôle.

Contact Délégué à la Protection des Données

  • Adresse : 167 Rue Paradis, 13006 Marseille, France
  • E-mail : support@mironvetha.com
  • Téléphone : +33663356867
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025